智慧酒店-自助入住系统

发布日期:2020-02-01 23:27
客控RCU 马克威士酒店自助机



马克威士智能自助入住系统提供,酒店PC后台、手机APP端、微信端、自助机四个子系统组成,
开放的系统设计可与酒店PMS、公安旅客登记系统对接。

团体入住无需滞留前台排队取卡,明显降低客诉,提升团体服务质量,显著增加旅客对酒店好感;
相当于多了2个前台人员专业负责团体的入住,让前台人员更多时间处理散客,国外客人,及其他事项,提升服务满意度;
人工智能的服务,让团体旅客在到店前已经完成排房入住登记,无需等待在大堂刷脸取卡,取卡过程只需5秒;





团队到店前,酒店在后台系统已经为每个旅客安排好房间




 



AI人脸识别登记,旅客在到店前已经使用微信自行登记,遇到老人不会操作手机,或国外客人没有微信,也无需担心,
我们配置有手机客户端APP,由导游或队长帮助客人刷脸登记





 



只需5秒即可刷脸即取到房卡



更进一步提升入住体验

酒店除了可以使用传统IC门卡,还可以选择人脸识别门牌开锁、手机扫码开锁,同时我们还兼容传统IC门卡开锁,以备不同客人的需求
 






支持有房卡、无房卡、混用方式




自助机模式入住流程


 








人脸识别房门锁模式入住流程













智能密码门锁模式入住流程








我们支持OTA预定、官网预定、团体入住等多种自助入住方式,

无论是独栋集中式大楼,

主楼、附楼、别墅混搭分散式的大型度假区,

小体量民宿等,

随酒店的体量与定位我们提供不同的解决方案,

特别是团体客多,又分别入住不同的楼栋,大大降低前台人员配置及区内客运成本,

还提升入住效率,及旅客满意度,


欲了解更多流程与方案,请联系我们。






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